Encontre respostas rápidas sobre agendamento, avaliações e cadastro de médicos, ou fale direto com a nossa equipe.
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Como marcar, remarcar ou cancelar sua consulta.
Como avaliar um médico e como as notas funcionam.
O que significa o selo de CRM verificado.
Como cuidamos dos seus dados.
Não. A busca, a consulta aos perfis e o contato com os médicos são gratuitos para pacientes. O valor da consulta é combinado diretamente com o consultório.
A agenda é gerenciada pelo próprio consultório. Para remarcar ou cancelar, use a mesma conversa de WhatsApp em que você fez o agendamento.
Alguns consultórios respondem fora do horário comercial no próximo dia útil. Se passar de 2 dias úteis sem resposta, fale com a gente pelo WhatsApp e informe o nome do médico.
As avaliações que aparecem nos perfis vêm do Google. Depois da consulta, procure o nome do médico no Google ou no Google Maps e deixe a sua avaliação no perfil dele, com a nota de 1 a 5 e o seu comentário. A nossa equipe transcreve as avaliações do Google para o perfil do médico aqui no site, com o seu nome abreviado.
As avaliações não são feitas no nosso site: elas vêm do Google e são transcritas pela nossa equipe aos poucos, então a sua pode levar algum tempo para aparecer aqui. Se o médico não tiver perfil no Google, as avaliações dele não aparecem no site.
Sim. A avaliação original fica no Google: para editar ou apagar, faça isso no próprio Google. Se quiser que a cópia aqui no site seja corrigida ou retirada, envie uma mensagem pelo formulário desta página ou pelo WhatsApp, informando o nome do médico e o seu nome como aparece na avaliação.
Significa que conferimos o registro do médico no Conselho Regional de Medicina antes de publicar o perfil. Especialidades informadas também são checadas junto ao RQE quando aplicável.
Use o formulário Reportar um problema e informe o nome do médico e o que está incorreto. Nossa equipe revisa e corrige com o consultório.
Não. O agendamento acontece diretamente entre você e o consultório pelo WhatsApp. Não armazenamos o conteúdo dessas conversas.
Seguimos a LGPD. Coletamos apenas o necessário para o funcionamento da plataforma e você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de suporte.
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Como entrar na plataforma e ter seu perfil publicado.
Editar informações, fotos, endereços e horários.
Responder pacientes e contestar comentários.
Atendimento automático no WhatsApp do consultório.
Assinatura, nota fiscal e cancelamento.
Toque em Cadastrar Médico no topo do site (no celular, fica no menu ☰) e fale com a nossa equipe. Pedimos CRM, especialidades, endereço do consultório, foto profissional e WhatsApp de atendimento.
Depois de recebermos os dados e confirmarmos o CRM, o perfil costuma ser publicado em até 3 dias úteis.
Sim. Você pode ter vários locais de atendimento no mesmo perfil, cada um com endereço e WhatsApp próprios. O paciente escolhe o local ao agendar.
Envie a alteração pelo WhatsApp de suporte ou pelo formulário desta página. Mudanças de texto, foto e horários são feitas em até 1 dia útil.
Sim. Você indica as doenças, sintomas e tratamentos que atende, e seu perfil passa a aparecer nas páginas relacionadas a esses temas.
Sim. Cada avaliação pode ter uma resposta pública sua, que aparece logo abaixo do comentário do paciente.
Use o formulário Reportar um problema. Analisamos se o comentário viola as regras da plataforma. Avaliações negativas legítimas não são removidas.
Sim. Os perfis são revisados para evitar promessas de resultado, uso de antes e depois e outras práticas vedadas pela resolução de publicidade médica do CFM.
É um agente que responde seus pacientes no WhatsApp 24 horas, faz o pré-agendamento e agenda direto no seu Google Calendar ou passa para a secretária confirmar. Conheça a Recepção com IA.
Não. O agente funciona no número que o consultório já usa, e a secretária continua podendo assumir qualquer conversa.
A assinatura é mensal, com cobrança recorrente. A nota fiscal é enviada por e-mail todo mês.
Não há fidelidade. Peça o cancelamento pelo WhatsApp de suporte e o perfil fica ativo até o fim do período já pago.
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